Auszüge aus dem Auditbericht:

„Die Praxis verfügt über ein sehr ausgereiftes, alltagsorientiertes und seit langem etabliertes Managementsystem, das die Anforderungen der DIN ISO 9001:2015 vollumfänglich erfüllt. Die Praxisleitung verfügt über einen sehr hohen Qualitätsanspruch an sich und an die MItarbeitenden. Sie stellt die notwendigen Ressourcen zur Umsetzung der Qualitätsziele zur Verfügung.
Die Qualitätsziele sind messbar definiert und die Umsetzung mit Terminen und Verantwortlichkeiten hinterlegt.
Im Managementreview werden alle Forderungen der Norm entsprechend bewertet. Alle MitarbeiterInnen sind angemessen ausgebildet.
Die Infrastruktur und die Arbeitsumgebung stellen eine adäquate Erbringung der Dienstleitung sicher.
Die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen werden berücksichtigt. Alle Medizingeräte werden regelmäßig gewartet.“
Wir freuen uns sehr über diese außerordentlich positive Bewertung!

Aus Gründen der Transparenz wird der Auditbericht samt Massnahmenliste online zur Einsicht zur Verfügung gestellt. Das – dem Auditbericht zugrundeliegende – Management-Review kann ebenfalls unter u.g. link eingesehen werden.

Auditbericht und Massnahmenliste Jahr 2026

Management-Review Jahr 2024

Die Betreuung unserer onkologischer Patienten und die gastroenterologische Endoskopie sind Teamarbeit – ohne ein gutes und motiviertes Team wäre diese anhaltend gute und fortgeführte Leistung im Sinne unserer Patienten nicht möglich gewesen. Ich bedanke mich daher ausdrücklich bei meinem gesamten Team, das diese herausragende Leistung auf Dauer möglich macht!

Die zahlreichen positiven Rückmeldungen unserer Patienten – z.B. auch auf Jameda – und im Rahmen unserer Patientenbefragungen motivieren uns dazu, unsere Arbeit für unsere Patienten so fortzusetzen.

Der Beitrag Überwachungsaudit mit erneuten Bestnoten: „Alltagsorientiertes, seit langem etabliertes Managementsystem mit sehr hohem Qualitätsanspruch“ erschien zuerst auf Praxis für Gastroenterologie und gastrointestinale Onkologie.

Zusammenfassend findet sich – nach einer sehr guten Benotung für unsere endoskopische Versorgung – erfreulicherweise auch im Bereich der Betreuung unserer Tumorpatienten unverändert eine sehr gute Benotung.
Alle unsere Patientinnen und Patienten, die wir im Rahmen ihrer Tumorerkrankung betreuen, würden uns weiterempfehlen.

Wir freuen uns sehr über die zahlreichen positiven Rückmeldungen in Freitextform!

Patientenbefragung Chemoimmuntherapie Dezember 2024

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Zusammenfassend findet sich – nach einer sehr guten Benotung für unsere onkologische Versorgung – erfreulicherweise auch im Bereich der Endoskopie unverändert eine sehr gute Benotung.
Alle unsere Patientinnen und Patienten, die wir im Rahmen einer endoskopischen Untersuchung betreut haben, würden uns weiterempfehlen.

Wir freuen uns sehr über die zahlreichen positiven Rückmeldungen in Freitextform!

Patientenbefragung Endoskopiepatienten Dezember 2023

Der Beitrag Patientenbefragung Endoskopie 2023 erschien zuerst auf Praxis für Gastroenterologie und gastrointestinale Onkologie.

Zusammenfassend konnten – wie in allen vorangegangenen Audits seit der Erstzertifizierung im Jahr 2007 – auch bei diesem Audit keine Abweichungen oder Nebenabweichungen festgestellt werden.

Es wurden erfreulicherweise ausschließlich positive Aspekte festgestellt. Die Praxis ist damit seit 13 Jahren anhaltend erfolgreich nach DIN-ISO-9001 zertifiziert, bei allen Audits stets ohne Abweichung.

Auszüge aus dem Auditbericht:

„Das QMS ist sehr gut etabliert, das QM-Bewusstsein und die hohe Kundenorientierung der Leitung sind besonders hervorzuheben.“

„Die Darstellung der Qualitätsindikatoren auf der Homepage ist besonders positiv zu bewerten und kann als Benchmark für andere Unternehmen dienen.“

„Der Qualitätsbericht der Leitung geht sehr ausführlich auf die Rah-menbedingungen, Risiken und Chancen und Entwicklungen in der Praxis und im Umfeld ein.“

„Die Rückmeldungen der Praxis auf die Anmerkungen der Patienten auf Jameda muss im Sinne der Kundenorientierung sehr positiv bewertet werden.“

Wir freuen uns sehr über diese außerordentlich positive Bewertung!

Aus Gründen der Transparenz wird der Auditbericht samt Massnahmenliste online zur Einsicht zur Verfügung gestellt. Das – dem Auditbericht zugrundeliegende – Management-Review kann ebenfalls unter u.g. link eingesehen werden.

Auditbericht und Massnahmenliste Jahr 2020

Management-Review Jahr 2019

Die Betreuung unserer onkologischer Patienten und die gastroenterologische Endoskopie sind Teamarbeit – ohne ein gutes und motiviertes Team wäre diese anhaltend gute und fortgeführte Leistung im Sinne unserer Patienten nicht möglich gewesen. Ich bedanke mich daher ausdrücklich bei meinem gesamten Team, das diese herausragende Leistung auf Dauer möglich macht!

Die zahlreichen positiven Rückmeldungen unserer Patienten – z.B. auch auf Jameda – motivieren uns dazu, unsere Arbeit für unsere Patienten so fortzusetzen.

Der Beitrag Überwachungsaudit: Höchste Anerkennung durch die Zertifizierungsstelle erschien zuerst auf Praxis für Gastroenterologie und gastrointestinale Onkologie.

Februar 2019:

Die Patientenzufriedenheit in den Kernbereichen der Praxis – der Versorgung unserer Tumorpatienten/Onkologie und der Endoskopie – messen wir regelmäßig durch Patientenbefragungen.

Die Patientenbefragung der Chemotherapie-Patienten von Dezember 2018 wurde jetzt ausgewertet.

Zusammenfassend findet sich – nach einer sehr guten Benotung für unsere endoskopische Versorgung – erfreulicherweise auch im Bereich der onkologischen Therapie (Chemo- und/oder Immuntherapie) unverändert eine sehr gute Benotung.

Alle unsere Patientinnen und Patienten, die wir im Rahmen einer Chemotherapie und/oder Chemoimmuntherapie betreut haben, empfehlen uns weiter. Wir freuen uns sehr über die zahlreichen positiven Rückmeldungen in Freitextform.

Patientenbefragung Chemotherapiepatienten Dezember 2018

Der Beitrag Patientenzufriedenheit Chemotherapie Dezember 2018 erschien zuerst auf Praxis für Gastroenterologie und gastrointestinale Onkologie.